.Servizi

I nostri servizi

Assistenza post vendita
La KW garantisce un servizio di assistenza in grado di raggiungere il cliente in 24 - 48 ore. Presso la sede di Monteriggioni, la KW organizza dei corsi di istruzione e di aggiornamento tecnico per il personale di tutti i Centri di Assistenza.

Servizio assistenza tecnica
La KW è orgogliosa di poter mettere a disposizione della propria clientela un reparto ed un servizio assistenza interni composto da due ingegneri e cinque tecnici diplomati e specializzati. Inoltre, abbiamo in Italia oltre 20 centri regionali con competenze sugli impianti refrigeranti, in doppio stadio; ogni tecnico ha una provata e pluriennale esperienza nel settore della refrigerazione a bassissima temperatura.
Infine vantiamo, per le apparecchiature da -40°C a +15°C, una rete capillare in grado di coprire con i propri centri, quasi tutte le province italiane.

Manutenzione programmata
In caso di contratto di manutenzione programmata, le nostre apparecchiature godono dei seguenti vantaggi:
- Estensione della garanzia da 12 a mesi o 36 mesi
- 2 tagliandi completi o 3 tagliandi completi
- Prezzi bloccati per mesi o mesi
- Training formativo
- Rischio minimo di blocco attività

Richiedete un preventivo per la manutenzione programmata del Vostro apparecchio all’ufficio assistenza KW, anche tramite posta elettronica: assistenza@kwkw.it, oppure all’ufficio commerciale: sales@kwkw.it

Il servizio di manutenzione programmata, oltre ad allungare la vita del congelatore / frigorifero / incubatore, ne allunga anche la garanzia a mesi o 36 mesi.
La manutenzione programmata prevede un certo numero di tagliandi che il nostro tecnico autorizzato effettuerà rilasciando una copia del modulo di lavoro, ove saranno riportate tutte le attività svolte ed il loro esito. E ciò costituirà una buona base per la gestione ordinaria dell’apparecchiatura.

Ricambi
Il nostro sistema gestione ricambi ci permette di consegnare in ogni località ricambi originali entro 48 ore, fatte rare eccezioni.
Abbiamo a disposizione della clientela un listino sempre aggiornato di tutti i ricambi disponibili.